Última actualización: 15 de mayo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Convoy Tech Global, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Panamá y operadora de la aplicación PiggieCash (la «App»), recopila, utiliza, protege y comparte la información personal de los usuarios («Usuario» o «Usuarios»).
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación.
- Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
• Nombre completo y número de identificación
• Fecha de nacimiento
• Correo electrónico y número de teléfono
• Fotografía (selfie) y documento de identidad (para validación KYC)
• Datos bancarios panameños para retiro de fondos
• Información sobre uso de la App (metas de ahorro, historial de recargas y retiros)
• Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de conexión - Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se recopilan y utilizan para:
• Verificar la identidad del Usuario (cumplimiento de normas KYC y UAF)
• Permitir la creación y gestión de Piggies (metas de ahorro)
• Ejecutar transacciones financieras seguras
• Enviar notificaciones relevantes al Usuario
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales
• Analizar patrones de uso con fines de mejoramiento de la App
• Enviar comunicaciones de marketing relacionadas con promociones, encuestas y novedades de PiggieCash - Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exijan leyes aplicables en Panamá, incluyendo las disposiciones de la UAF. - Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación, oposición o eliminación de los datos
• Revocar el consentimiento otorgado
Estas solicitudes deben hacerse por escrito al correo support@piggie.cash. - Transferencia de Datos
Podemos compartir datos personales con:
• Proveedores tecnológicos y servicios de almacenamiento en la nube
• Instituciones financieras necesarias para ejecutar las transacciones
• Autoridades regulatorias panameñas cuando lo exija la ley
• Terceros proveedores de servicios de análisis y marketing digital como Google Analytics, Mailchimp, SurveyMonkey u otros, con el objetivo de mejorar el rendimiento de la App y enviar información promocional relevante
El Usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser utilizados por estos terceros exclusivamente para los fines mencionados, garantizando que estos proveedores cumplen con estándares adecuados de protección de datos. - Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdidas, uso indebido o acceso no autorizado. - Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La App podrá utilizar cookies o herramientas similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el comportamiento de uso mediante Google Analytics u otras herramientas, y optimizar nuestras campañas de marketing. El Usuario podrá gestionar estas configuraciones desde su dispositivo móvil. - Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App implica la aceptación de los cambios. - Contacto
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