Última actualización: 15 de mayo de 2025
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen el uso de la aplicación móvil PiggieCash (la «App»), operada por Convoy Tech Global, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Panamá, y regulada por la legislación panameña aplicable a las actividades tecnológicas y financieras, incluyendo pero no limitado a la Ley 51 de 22 de julio de 2008 sobre Comercio Electrónico, la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, y la normativa aplicable emitida por la Superintendencia de Bancos de Panamá y la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted (el «Usuario») acepta estos Términos en su totalidad.
- Definiciones
«Piggie»: Meta de ahorro creada por el Usuario en la App.
«Balance»: Saldo disponible del Usuario luego de liberar fondos desde un Piggie exitosamente o tras una liberación anticipada.
«Rendimiento Extra»: Porcentaje adicional de dinero que se acredita al Usuario por completar exitosamente un Piggie dentro del plazo pactado. - Registro y Acceso
• Solo pueden registrarse personas naturales mayores de 18 años.
• El registro requiere número de teléfono, correo electrónico y un PIN de 6 dígitos.
• El acceso a funcionalidades financieras está condicionado a la verificación de identidad (KYC): adjuntar copia de documento de identidad vigente y una selfie.
• PiggieCash podrá aplicar procedimientos adicionales de debida diligencia conforme a lo requerido por la Ley 23 de 27 de abril de 2015 sobre Prevención del Blanqueo de Capitales, el Financiamiento del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva. - Uso de la App
• El Usuario puede crear uno o varios Piggies.
• Cada Piggie incluirá configuraciones como nombre, monto a ahorrar, fecha límite, modalidad (individual o grupal) y frecuencia de aporte (semanal, quincenal o mensual).
• Las recargas se realizan a través de la plataforma Yappy de Banco General. - Condiciones de Liberación de Fondos
a) Liberación Anticipada:
• Solo disponible si el Usuario ha alcanzado al menos el 50% del monto pactado.
• Se aplican cargos del 3% sobre el monto liberado.
b) Liberación al Cumplir la Meta:
• Si el Usuario cumple la meta en la fecha límite, podrá liberar la totalidad de los fondos al Balance.
• Se le acreditará un Rendimiento Extra, visible desde el inicio al crear el Piggie. Este puede variar entre 0.5% y 4% dependiendo del monto y la duración (3 meses a 3 años). - Retiros
• Una vez los fondos estén en el Balance, el Usuario podrá retirar a una cuenta bancaria registrada en cualquier banco de la República de Panamá.
• El plazo para transferencias bancarias es de hasta 2 días hábiles laborables.
• PiggieCash podrá solicitar documentación adicional para confirmar la titularidad de la cuenta bancaria y verificar la legitimidad del retiro conforme a la regulación de la UAF. - Uso Aceptable
• La App es exclusivamente para uso personal, no comercial.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de su información de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• No está permitido utilizar la App para actividades fraudulentas, ilícitas, o en violación de estos Términos.
• Cualquier uso indebido podrá ser reportado a las autoridades competentes, incluyendo la UAF y el Ministerio Público de Panamá. - Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la App, incluyendo logotipos, diseños, textos, imágenes, software y tecnología, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Su reproducción, distribución o modificación está prohibida sin autorización expresa de Convoy Tech Global. - Limitación de Responsabilidad
PiggieCash no garantiza la disponibilidad continua de la App ni se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso de la misma. El Usuario reconoce que el Rendimiento Extra no está garantizado y está sujeto a cambios por condiciones del mercado. - Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la App después de la notificación de cambios implica su aceptación. - Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la Ley 51 de 2008 sobre Comercio Electrónico, la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales, y cualquier normativa aplicable emitida por la Superintendencia de Bancos de Panamá, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), y la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
Cualquier disputa derivada del uso de la App se someterá a los tribunales competentes en la ciudad de Panamá. - Contacto
Para dudas, consultas o reclamos, puede contactarnos en:
Correo: support@piggie.cash
Al registrarse y utilizar PiggieCash, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.